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Cambios y/o Devoluciones

Tu satisfacción es importante para nosotros, por ello puedes solicitar el cambio de un producto, cuando:

    • Este no haya sido utilizado, lavado y esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.

    • No tenga marcas sucias o de maquillaje.

    • No tenga olor a perfume, desodorante, cosméticos u oler a lavado.


En caso de notar que el producto ha sido manipulado, no se podrá realizar el cambio. No podemos aceptar productos que no estén en las condiciones de venta originales. Además, los costos del delivery de cambio es responsabilidad del cliente.

Para solicitar un cambio, deberás enviar un mensaje a nuestro WhatsApp Libertaria 953 827 561 en un plazo máximo de 24 horas a la recepción de su pedido. Por favor incluir: datos personales, DNI, correo electrónico, celular, número de pedido, motivo del cambio y el nuevo producto que quisieras.

Luego de esto, te contactaremos y enviaremos una dirección a la cual debe enviar el producto. 
El cambio se realizará al precio vigente del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de Courier que tenga tracking en tiempo real para mayor seguridad, ya que no podemos procesar su cambio hasta que este no se haya entregado en nuestro almacén. 

Finalmente, todo cambio origina la emisión de una nota de crédito (código de descuento) en línea que sustenta la operación. Este monto solo es válido para compras vía web, la misma que tendrá validez por 6 meses. Además, de no utilizar todo el crédito en la misma compra, el saldo a favor quedará sin efecto.

NOTA: No aceptamos cambios o devoluciones en artículos comprados en oferta, sección SALE, BLACK WEEKEND o en algún descuento por fechas específicas.